龙湖物业走心服务 带给业主失而复得的惊喜

作者:楼市通 发表于 2017-02-16 09:36

人们在买房子时,除了居住的环境、周边的配套等,物业管理的好坏也已经成为业主们越来越看重的因素。一直以来,龙湖物业都被奉为标杆,在业内有口皆碑,那么龙湖物业到底好在哪里呢?家住龙湖香醍国际社区的王先生这次是深有体会!


大年初七的早晨,一阵电话铃声打破了龙湖香醍物业办公室的平静,“是物业吗?我爱人的结婚钻戒不见了,能帮忙找一下吗?我们现在在高速上,没办法回去……”电话里传来王先生焦急的声音。原来王先生和爱人大清早急着赶路,不慎把钻戒丢失了,万分焦急之下,忽然想到物业也许能帮忙找一找。得知王先生一家驾车离开前丢过垃圾,两名秩序队员立刻去垃圾台一袋一袋地翻着垃圾、耐心地寻找。在此期间,物业的工作人员一直与王先生保持有效沟通,逐一寻找线索。


两个小时过去了,翻遍了垃圾台还是没有找到,王先生安慰两名队员说:“找不到就算了吧,我也是试一下看能不能找到……”。听着业主在电话里失落的声音,大家都不想放弃,这时心思敏捷的物业员工林波想了一下说:会不会在他们车位附近呢?两位队员抱着一线希望,顺着垃圾台到地下车库的这一段路上仔细搜寻,并在物业员工的微信群里发出求助信号,其他物业人员也一起拿着手电筒在现场仔细寻找,每一个角落都不放过。功夫不负有心人,在一遍又一遍的寻找中,终于在一辆车下找到了丢失的钻戒。


(图为2017年2月14日,业主为了感谢物业,特意送来锦旗和表扬信!)


最珍贵的东西失而复得,第一时间接到电话通知的王先生又惊喜又感动,深刻地体会到龙湖物业的认真负责与热情细心。近5个小时的寻找,是物业员工耐心和责任心的体现,更是对龙湖物业“善待你一生”的诠释。有了失而复得的结婚钻戒,也让王先生与爱人的情人节过的更加完美。于是在2月14日情节人这一天,王先生带着锦旗和表扬信走进了龙湖香醍国际社区物业办公室的门,表达他对龙湖物业最真挚的谢意。


(图为2017年2月14日,业主为了感谢物业,特意送来锦旗和表扬信!)


真正优质的服务,是不打扰你的生活而又时刻无处不在。龙湖式幸福,是70万龙民和龙湖人对于生活最真挚的热爱和向往,是善待你一生的承诺,“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式是“回家就是度假开始”文化营造的果实。龙湖物业从每一个细节照顾业主的生活所需,俨如业主的家人朋友,随时为业主提供细致贴心的增值服务,保障业主尊贵、舒适的生活享受。

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